6000 linux客户端FAQ

1、登录linux客户端失败，提示“Get file form server failed”

6000系列，安装linux客户端后，登录客户端失败，提示“从服务器下载文件失败”；

• 检查linux后台配置：configmanager登录管理控制台，查看后台linux配置是否导入；
  若linux程序配置未导入，通过登录云配置管理系统导入或手动导入配置后，重新登录linux客户端，正常登录；

2、登录linux客户端提示“Access chardev failed.errno[-1]”

安装linux客户端后登录正常，隔段时间重启计算机登录失败，提示“访问字符设备失败”；

（1）检查终端内核版本：uname -a

（2）查看linux客户端是否支持终端当前内核版本：./linux客户端安装包 -c

（3）切换终端内核版本至linux客户端支持版本：./linux客户端安装包 -m （切换内核步骤可参考问题1记录）

（4）linux客户端一段时间出现该问题，终端内核更新导致（linux客户端不支持更新后的内核），切换内核后关闭计算机自动更新功能，规避问题；